Güvenlik ve güvenilirlik
Verileriniz sizde, kasanız çalışır durumda
Restoranda kasa durursa satış durur. Bu yüzden Lokmo'yu verinizi restoranınızda tutacak, yedeği düzenli alacak ve güncellemeyi servisi bölmeden kuracak şekilde tasarladık. Bu sayfada bunları somut olarak anlatıyoruz. Güvenlik gereği iç ayrıntıları yazmıyoruz.
Verileriniz sizin restoranınızda
Lokmo restoranınızdaki bilgisayara kurulur ve o bilgisayar yerel sunucu görevi görür. Adisyon, ödeme, menü ve stok verileriniz orada, sizin ağınızda durur. Diğer kasalar, garson cihazları ve mutfak ekranları restoranın kendi ağı üzerinden bu bilgisayara bağlanır.
- İnternet kesildiğinde masa açma, sipariş, mutfağa gönderme, yazarkasa fişi, ödeme ve gün sonu devam eder.
- İnternet yalnız yedek, telefondan rapor, paket servis kanalları, QR menü yayını ve sadakat uygulaması için gerekir. Bağlantı gelince bu işler kaldığı yerden sürer.
- Lisansınız internet olmadan 30 gün boyunca tam çalışır. Son 7 günde uyarı verir; internet yoksa telefonla karekod okutarak yenileyebilirsiniz.
- Kasa, garson cihazı ve mutfak ekranı arasındaki iletişim şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden yapılır.
Yedekleme ve geri yükleme
Bilgisayar bozulabilir, disk gidebilir. Bu yüzden yedek siz hatırlamadan alınır ve isterseniz restoranın dışına da kopyalanır.
- Yerel yedek her gece (varsayılan saat 03:00) ve gün sonu alındıktan sonra kendiliğinden alınır. İstediğiniz an Şimdi yedekle ile elle de alabilirsiniz.
- Yedek dosyaları şifrelidir. Varsayılan olarak son 14 günün ve son 8 haftanın yedekleri tutulur; sayıyı değiştirebilirsiniz.
- Yedeğin bir kopyasını harici bir diske ya da ağ klasörüne de yazdırabilirsiniz.
- Bulut yedek paketinize dahildir. Yedek bilgisayarınızda şifrelenip yüklenir; şifreyi çözen anahtar buluta gönderilmez, bu yüzden KOD16 yedeğinizin içeriğini göremez.
- Yükleme sırasında internet giderse yükleme bekler, satış durmaz. Bağlantı gelince kaldığı yerden sürer ve yüklenen yedeğin bozulmadığı doğrulanır.
- Yedek iki günden uzun süredir alınamıyorsa program yöneticiyi uyarır.
- Geri yükleme yalnız yetkili yöneticinin PIN onayıyla yapılır. Geri yüklemeden önce mevcut verinizin güvenlik yedeği alınır.
Yedeği başka bir bilgisayarda da açabilmek için Yedekleme ekranında bir yedek parolası belirleyin ve parolayı güvenli bir yerde saklayın. Parola buluta gönderilmez.
Güncellemeler servisi bölmez
Restoranda servis sırasında hiçbir şey değişmemeli. Güncelleme sistemini bu kuralla tasarladık. Güncellemeler yıllık üyeliğe dahildir.
- Güncelleme paketlerini KOD16 imzalar. Kurulumdan önce imza ve bütünlük denetlenir; imzası doğrulanamayan paket kurulmaz.
- Kurulum bakım saatinde yapılır: varsayılan olarak gece 03:00 ile 05:00 arasında ya da gün sonu alındıktan sonra. Yönetici güncellemeyi erteleyebilir ya da Şimdi kur diyebilir.
- Açık adisyon, süren yazarkasa işlemi ya da yoldaki paket siparişi varken güncelleme kurulmaz; Şimdi kur denilse bile.
- Kurulumdan önce verinizin tam yedeği alınır.
- Yeni sürüm açılmazsa ya da sağlık denetimini geçemezse program önceki sürüme döner ve verinizi önceki yedekten geri yükler. Kurulum sırasında elektrik kesilirse, bilgisayar açıldığında yarım kalan işlem geri alınır.
- Yeni sürüm kademeli dağıtılır: önce KOD16'nın kendi sistemlerinde denenir. Sorun görülmezse restoranlara açılır; sorun görülürse dağıtım durdurulur ya da geri çekilir.
- Birden çok kasası olan restoranda güncelleme internetten bir kez indirilir; diğer kasalar ana kasadan alır.
Yetki ve işlem kaydı
Kasadaki her işlem kayıt altındadır. Amaç hem paranızı ve verinizi korumak hem de personelin yetkisini net tutmaktır.
- Kullanıcılara rol verilir. Kimin indirim, ikram ya da iptal yapabileceğini ve sınırını siz belirlersiniz.
- Kasaya girerken önce kullanıcı seçilir, sonra PIN girilir. PIN'ler düz metin olarak saklanmaz. Yanlış denemelerde bekleme süresi uzar ve hesap bir süre kilitlenir.
- Hızlı PIN girişi varsayılan olarak kapalıdır. Açılsa bile yönetici düzeyindeki hesaplar bu yolla giremez.
- Mutfağa gitmiş ürünün iptali, yedekten geri yükleme ve cihaz kapatma gibi işlemler yönetici onayı ister.
- Kapanmış adisyon silinemez; yetkili kişi yalnız sebep yazarak iptal edebilir.
- Her değişiklik, kimin hangi cihazdan ne zaman yaptığıyla işlem günlüğüne yazılır. Günlük yalnız eklenir ve zincirleme tutulur; kayıtla oynanırsa program bunu tespit eder.
- Gün sonu alınan günün kayıtları kilitlenir.
- Kasa sayımı kör yapılır: kasiyer, kasada olması gereken tutarı görmeden sayar; fark kapanışta hesaplanır.
Cihaz eşleştirme
Mutfak ekranı ve garson cihazları yalnız sizin onayınızla kasaya bağlanır.
- Eşleştirme kasadaki Yönetim, Cihazlar bölümünden başlar. Kasa bir karekod ve 6 haneli bir kod üretir.
- Kod tek kullanımlıktır: yalnız bir cihaz için geçerlidir ve 10 dakika sonra kendiliğinden geçersiz olur.
- Karekod, cihazın başka bir bilgisayara değil sizin kasanıza bağlandığını doğrulayan bilgiyi de taşır.
- Kodu elle girerken birkaç yanlış denemeden sonra kod geçersiz olur; kasada yenisini üretirsiniz. Program kalan deneme hakkınızı söyler.
- Eşleşmiş cihaz yine de kullanıcı seçimi ve PIN ister. Her garson kendi PIN'iyle girer.
- Kaybolan ya da artık kullanmadığınız cihazı kasadan devre dışı bırakırsınız; bu işlem yönetici onayı ister.
- Cihazlar restoranın Wi-Fi ağı üzerinden bağlanır, internet gerekmez. Misafir Wi-Fi ağını kasa ağından ayrı tutmanızı öneririz.
Ödeme ve mali uyum
Lokmo yazarkasanın yerini almaz; yazarkasayla birlikte çalışır.
- Program, yeni nesil yazarkasa (ÖKC) ile çalışacak şekilde tasarlandı. Hesap kapandığında tutar yazarkasaya gider; tutarı ayrıca girmezsiniz.
- Yazarkasa bağlıyken fiş kesilmeden adisyon kapanmaz. Fişsiz kapatma yetkisi yoktur ve programda yazarkasayı atlatmanın bir yolu sunulmaz.
- Programın hesap fişi bilgi fişidir ve üzerinde bunu yazar. Mali fiş yazarkasadan çıkar.
- Yazarkasada fiş yarım kalırsa satışlar kilitlenmez; yetkili kullanıcı fişi tek adımda iptal eder ya da tamamlar.
- İkram, indirim ve iptaller kim, ne zaman ve hangi sebeple yapıldığıyla raporlanır.
Yazarkasasız çalışma bir muafiyet değildir. Belge düzeni ve vergi konularında son söz mali müşavirinizindir.
Kişisel veriler (KVKK)
Müşterilerinizin ve personelinizin kişisel verilerinde veri sorumlusu işletmenizdir; KOD16 bu verileri yalnız sizin adınıza ve talimatınızla işler. Bu ilişki Veri İşleme Sözleşmesi'nde ayrıntılı yazılıdır.
- QR menü, misafirden kişisel veri toplamaz: hesap, çerez ve takip yoktur. Menü istatistikleri anonimdir; yalnız hangi kategori ve ürünün kaç kez görüldüğü sayılır, IP adresi ya da cihaz bilgisi kaydedilmez.
- Sadakat uygulamasında pazarlama, profil ve doğum günü gibi zorunlu olmayan izinler ayrı alınır ve varsayılan olarak kapalıdır. Üye hesabını kendisi silebilir.
- Bulut yedeklerinin içeriği KOD16 tarafından görülemez.
Güvenlik açığı bildirimi
Lokmo'da ya da sitemizde bir güvenlik sorunu fark ettiyseniz bize bildirin. Bildiriminizi inceleyip size dönüş yapıyoruz.
- İletişim sayfasındaki e-posta adresinden ya da telefondan ulaşabilirsiniz; konu satırına Güvenlik bildirimi yazmanız yeterlidir.
- Bildirirken sorunu nerede ve nasıl gördüğünüzü yazın.
- Sorunu bize ulaştırmadan başkalarıyla paylaşmamanızı, başkasına ait verilere erişmeye çalışmamanızı rica ederiz.
Programı kendi işletmenizde görün
14 gün ücretsiz. Kurulumu uzaktan biz yapıyoruz, kart bilgisi istemiyoruz.